L’India è il secondo Paese al mondo per la produzione di fibre e di manufatti tessili, con un +50% di prodotti tessili esportati nel 2021.

Per niente inaspettato, verrebbe da dire, considerando il ruolo storico dell’India quale maggior centro per la manifattura tessile e il commercio internazionale. Biancalani si occupa della realtà meccano-tessile indiana dal 1992 insieme a un partner d’eccellenza: la Bakubhai Ambalal, una divisione della Oriental Enterprise Private Limited. Ecco da dove iniziare per avere una fotografia completa della presenza di Biancalani Textile Machinery nel Paese.

S.K. Chatterjee, agente di Biancalani per l’India presso la Bakubhai Ambalal da 21 anni, parla della percezione che il mercato indiano ha di Biancalani usando due termini semplici, ma cruciali: serietà ed etica. Inoltre, sottolinea che si tratta di un’azienda sempre entusiasta di migliorare le proprie performance, come ad esempio i centri di assistenza in loco e – in particolare considerando l’attuale situazione globale che tende all’instabilità – la disponibilità di parti e ricambi. Lo stesso vale per la formazione in loco, soprattutto perché la tecnologia cambia a un ritmo molto sostenuto ed è fondamentale stare al passo.

Chatterjee ha iniziato la propria carriera nel mercato tessile regionale per poi diventare responsabile di tutto il mercato indiano, giusto in tempo per vedere AIRO^®24 di Biancalani muovere i suoi primi, decisi passi nel mercato tessile globale. Quasi in contemporanea, la Bakubhai Ambalal entra nel mercato della spugna, abbracciando nuove interessanti opportunità. Chatterjee ricorda come molto fosse in gioco in quel periodo e come Biancalani abbia supportato un approccio competitivo al mercato.

Insieme ad AIRO^® – conosciuta anche come all-in-one – AIRO^®24 è il macchinario che Chatterjee ricorda come un vero passo in avanti nel mercato del meccano-tessile, in quanto ha bilanciato prezzo e performance elevate. Così, Biancalani è diventato un nome ancora più conosciuto e ha potuto raggiungere una nuova fetta di mercato particolarmente dinamica. E, non ultimo, incrementare la soddisfazione del cliente che, come Chatterjee ci tiene a ricordare, è sempre lo scopo principale e ciò che impatta su tutto il sistema. Il supporto di Biancalani sembra essere una costante, anno dopo anno, dalla disponibilità di cui sopra al lavoro più recente sui social media. Con il contributo impareggiabile di Bakubhai Ambalal, tutto ciò si è concretizzato in una importante crescita dell’attività negli ultimi 7/8 anni.

Anche se può suonare strano, non sempre aziende di indubbia serietà ed etica vengono percepite come la prima e miglior scelta. A questo proposito, Chatterjee ricorda un episodio divertente: dopo molti incontri ed energie spese, un cliente scelse di acquistare macchinari tessili da un competitor. E fin qui niente di particolare, giusto un po’ di sana competizione. Cinque anni dopo però, durante la fiera ITMA, l’intero team del cliente in questione affermò di voler assolutamente passare ai macchinari Biancalani. Chatterjee ritiene che la parte migliore del lavoro di un agente sia proprio finalizzare un ordine quando i competitors arrivano a offrire prezzi bassissimi per aggiudicarsi il cliente. E ovviamente, è proprio in quel momento che la qualità dei prodotti e l’etica professionale fanno la differenza.

Sembra che ci siano altri due aspetti interessanti riguardo alla collaborazione con Biancalani che Chatterjee desidera mettere in luce. Il primo ruota attorno allo sviluppare e personalizzare nuove caratteristiche dei macchinari grazie al lavoro congiunto e estremamente competente di Biancalani e dei tecnici del cliente, così da creare la soluzione perfetta per soddisfare le necessità di quest’ultimo. Seconda ma fondamentale, l’innovazione: infatti, AQUARIA^®, macchina per il lavaggio, è ora sul mercato, pronta per un altro passo in avanti nel mercato tessile globale.

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